CONTENIDOS FORMATIVOS DEL CURSO

Aproximación a la seguridad en sistemas de información:

• Asimilación de conceptos de seguridad en los sistemas:

– Clasificación de las medidas de seguridad.

– Conocimiento acerca de los requerimientos de seguridad en los sistemas de información.

– Identificación de principales características.

– Confidencialidad.

– Gestión de la integridad.

– Comprensión de la disponibilidad.

– Identificación de otras características.

– Identificación de tipos de ataques.

• Conocimiento del ámbito de la Ciberseguridad para usuarios:

– Comprensión del concepto de ciberseguridad.

– Identificación de amenazas más frecuentes a los sistemas de información.

– Utilización de tecnologías de seguridad más habituales.

– Gestión de la seguridad informática.

• Identificación de softwares dañinos:

– Asimilación de conceptos sobre software dañino.

– Clasificación del software dañino.

– Identificación de amenazas persistentes y avanzadas.

– Prevención sobre la ingeniería social y redes sociales.

• Gestión de seguridad en redes inalámbricas.
• Aplicación de herramientas de seguridad:

– Aplicación de medidas de protección.

– Control de acceso de los usuarios al sistema operativo.

– Gestión del permiso de los usuarios.

– Gestión del registro de usuarios.

– Autentificación de usuarios.

– Gestión segura de comunicaciones, carpetas y otros recursos compartidos.

– Gestión de carpetas compartidas en la red.

– Identificación de tipos de accesos a carpetas compartidas.

– Procedimiento para compartir impresoras.

– Protección frente a código malicioso.

– Configuración del antivirus.

– Configuración del cortafuegos (firewall).

– Aplicación del antimalware.

– Aproximación a los antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento.

• • Relevancia de la importancia del dato.
  • Identificación de conceptos técnicos de la analítica tradicional.
  • Aplicación de principios básicos del BIG DATA.
  • Conocimiento acerca de la analítica avanzada.

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL CURSO

Relación de módulos de formación

MODULO 1 MARCO DE REFERENCIA EN EL PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO PARA EL EMPLEO

MODULO 2 ACCIONES DE ACOMPAÑAMIENTO DURANTE LAS TRANSICIONES LABORALES

MODULO 3 METODOLOGÍAS, TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE ACOMPAÑAMIENTO PERSONALIZADO EFICAZ PARA EL EMPLEO

MODULO 4 SERVICIOS Y AGENTES QUE INTERVIENEN EN LOS PROCESOS DE ACOMPAÑAMIENTO EN LAS TRANSICIONES LABORALES

CONTENIDOS FORMATIVOS:

• Interpretación del contexto socioeconómico actual, su evolución e impacto en el ámbito laboral.
• Conocimiento de la Agenda 2030 y su implementación como política de Estado
• Conocimiento del Pilar Europeo de Derechos Sociales considerando el contexto actual
• Identificación de los principales aspectos de la Estrategia Española de Apoyo activo al Empleo
• Caracterización del nuevo enfoque de la Ley 3/2023, de 28 de febrero, de Empleo respecto a las personas usuarias de los servicios públicos de empleo.
• Fundamentos y aplicación de aspectos clave de la orientación para el empleo.
• Identificación de servicios de orientación para el empleo que sirven de marco para el acompañamiento personalizado desde una perspectiva integra
• Determinación de las acciones que conlleva el proceso de acompañamiento durante las transiciones laborales.
• Coordinación con los servicios sociales u otros servicios, agentes y empresas para garantizar una atención integral y apoyo individual.
• Aplicación de fundamentos metodológicos en el acompañamiento para el empleo.
• Manejo de técnicas y herramientas en el proceso de acompañamiento personalizado, incluidas las simulaciones prácticas con diferentes métodos como la gamificación y los derivados de la inteligencia artificial.
• Caracterización de la diversidad de servicios y agentes, públicos y privados, que participan en el proceso de acompañamiento personalizado para el empleo, con especial atención a los que intervienen en el ámbito geográfico de actuación.
• Utilización de estrategias y mecanismos que faciliten la colaboración y el trabajo coordinado en redes para realizar un acompañamiento personalizado, integral y eficaz.

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL CURSO

Aproximación a los antecedentes, definiciones y bases para un correcto entendimiento.

Relevancia de la importancia del dato.

Identificación de conceptos técnicos de la analítica tradicional

Aplicación de principios básicos del BIG DATA.

Conocimiento acerca de la analítica avanzada.

Relación de módulos de formación

Módulo 1 CALIDAD Y SERVICIO

Módulo 2 ACTUACIONES ANTE UN POSIBLE PROBLEMA

Módulo 3 IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CONTENIDOS FORMATIVOS:

Introducción a la calidad y servicio: algunas definiciones

Aplicación de las normas de la calidad del servicio

Gestión de la calidad en el servicio

Localización de errores

Evaluación de la satisfacción del cliente

Lanzamiento de un programa de calidad.

Realización de una atención telefónica en la gestión de la calidad del servicio.

Ejemplificación de mala calidad en el servicio.

Realización del módulo específico sectorial

CONTENIDOS FORMATIVOS DEL CURSO

1. MÓDULO DE FORMACIÓN 1: CIBERSEGURIDAD PARA USUARIOS

Aproximación a la seguridad en sistemas de información

Asimilación de conceptos de seguridad en los sistemas

Identificación de softwares dañinos

Aplicación de herramientas de seguridad