ADGG0508 – OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS
Objetivos del curso
Realizar operaciones de grabación de datos, así como transcribir, reproducir y archivar la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, de acuerdo con instrucciones, normativa y procedimientos establecidos, de forma coordinada y con criterios de calidad, productividad, seguridad y respeto al medio ambiente.
Certificaciones
Información del curso
Código:
ADGG0508
Tipo
Certificado de profesionalidad
Dirigido a:
DESEMPLEADOS
Fecha inicio:
JULIO 2020
Fecha fin:
OCTUBRE 2020
Horario:
09:00 – 15:00
Ubicación:
Calle Cirauqui 4 entrada por Calle Sierra de Atapuerca 4, Madrid (Cómo llegar)
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas).
MF0974_1: Tratamiento de datos, textos y documentación (150 horas). • UF0510: Procesadores de textos y presentaciones de información básicos (60 horas). • UF0511: Tratamiento básico de datos y hojas de cálculo (50 horas). • UF0512: Transmisión de información por medios convencionales e informáticos (40 horas).
MF0971_1: (Transversal) Reproducción y archivo (120 horas). • UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático (60 horas). • UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático (60 horas).
MP0110: Módulo de prácticas no laborales de Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos. (80 horas)
REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
Artículo 4. Requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad.
1. Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 2 se deberán
cumplir alguno de los requisitos siguientes:
a) Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
f) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Realizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente.
Certificaciones
Información del curso
Código:
ADGD0208
Tipo
Certificado de profesionalidad
Dirigido a:
DESEMPLEADOS
Fecha inicio:
PRÓXIMAMENTE
Fecha fin:
—
Horario:
—
Ubicación:
Calle Cirauqui 4 entrada por Calle Sierra de Atapuerca 4, Madrid (Cómo llegar)
MF0237_3: Gestión Administrativa de las Relaciones Laborales (210 horas). MF0238_3: Gestión de Recursos Humanos (150 horas) MF0987_3: (Transversal) Gestión de Sistemas de Información y Archivo (90 horas) MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas) MP0078: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión Integrada de Recursos Humanos. (120 horas)
REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 3 para los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:
g) Estar en posesión del título de Bachiller.
h) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
i) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3.
j) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
k) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
l) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Certificaciones
Información del curso
Código:
SSCG0111
Tipo
Certificado de profesionalidad
Dirigido a:
DESEMPLEADOS
Fecha inicio:
PRÓXIMAMENTE
Fecha fin:
PRÓXIMAMENTE
Horario:
16:00 a 21:00
Ubicación:
Calle Cirauqui 4 entrada por Calle Sierra de Atapuerca 4, Madrid (Cómo llegar)
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)
MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)
MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia.
(80 horas)
MP0416 Módulo de prácticas profesionales no laborales de: Gestión de llamadas de teleasistencia (80 horas)
REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
Artículo 4. Requisitos de acceso a la formación de los certificados de profesionalidad.
1. Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 2 se deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:
a) Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
f) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
SSCE0110 DOCENCIA DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
Objetivos del curso
Programar, impartir, tutorizar y evaluar acciones formativas del subsistema de formación profesional para el empleo, elaborando y utilizando materiales, medios y recursos didácticos, orientando sobre los itinerarios formativos y salidas profesionales que ofrece el mercado laboral en su especialidad, promoviendo de forma permanente la calidad de la formación y la actualización didáctica.
Certificaciones
Información del curso
Código:
SSCE0110
Tipo
Certificado de profesionalidad
Dirigido a:
DESEMPLEADOS
Fecha inicio:
PRÓXIMAMENTE
Fecha fin:
PRÓXIMAMENTE
Horario:
16:00 – 21:30
Ubicación:
Calle Avenida de España 14 – 16, San Sebastián de Los Reyes (Cómo llegar)
MF1442_3: Programación didáctica de acciones formativas para el empleo. (60 horas).
MF1443_3: Selección, elaboración, adaptación y utilización de materiales, medios y recursos didácticos en formación profesional para el empleo (90 horas).
MF1444_3: Impartición y tutorización de acciones formativas para el empleo (100 horas).
MF1445_3: Evaluación del proceso de enseñanza–aprendizaje en formación profesional para el empleo (60 horas).
MF1446_3: Orientación laboral y promoción de la calidad en la formación profesional para el empleo (30 horas).
MP0353: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Docencia en la formación para el empleo (40 horas).
REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 3 para los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:
a) Estar en posesión del título de Bachiller.
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional para el nivel 3.
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado de grado superior para el nivel 3, o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
f) Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
ADGG0208 – Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente
Objetivos del curso
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Certificaciones
Información del curso
Código:
ADGG0208
Tipo
Certificado de profesionalidad
Dirigido a:
DESEMPLEADOS
Fecha inicio:
PRÓXIMAMENTE
Fecha fin:
PRÓXIMAMENTE
Horario:
09:00 – 15:00
Ubicación:
Calle Avenida de España 14 – 16, San Sebastián de Los Reyes (Cómo llegar)
Relación de módulos formativos y de unidades formativas:
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas) MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas) UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial • (40 horas) UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial • (80 horas) UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión • comercial (40 horas) MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas) MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas) MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas) MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas) UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la • Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas) UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de • Textos. (30 horas) UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. • (50 horas) UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos • Relacionales. (50 horas) UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: • Gráficas de Información. (30 horas) MP0079: Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente (120 horas)
REQUISITOS DE ACCESO DE LOS/LAS ALUMNOS/AS
Para acceder a la formación de los módulos formativos de los certificados de profesionalidad de los niveles de cualificación profesional 2 para los alumnos deberán cumplir alguno de los requisitos siguientes:
a) Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
b) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o Módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder.
c) Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
d) Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio
e) Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
f) Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV de este real decreto, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al Certificado de profesionalidad.”
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